İptal ve İade Koşulları

Müşteri Memnuniyeti Önceliğimizdir

1. Cayma Hakkı

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereğince, alıcıların teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkını kullanarak sebep göstermeksizin ve "kargo ücreti ödemeden" ürünleri iade etme hakkı vardır.

2. İade Şartları

İadenin kabul edilmesi için aşağıdaki koşulların sağlanması gerekmektedir:

• Ürün kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olmalıdır.
• Ürünün etiketi üzerinde ve varsa orijinal kutusu/ambalajı bozulmamış olmalıdır.
• Varsa ürünle birlikte gönderilen aksesuarlar tam olmalıdır.
• Hijyen kuralları gereği iç giyim, mayo ve küpe gibi ürünlerde iade kabul edilmemektedir (Ambalajı açılmamış ise istisnadır).

3. İade Süreci

İade etmek istediğiniz ürünler için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

• Bizimle iletişime geçin: +90 (530) 965 00 18 veya ticarihesap3473@gmail.com
• Ürünü faturasıyla birlikte paketleyin.
• Anlaşmalı kargo firmamız ile (Yurtiçi Kargo / Aras Kargo) belirtilen adrese gönderim yapın.

İade Adresi: Ünalan Mahallesi Eğitim Sokak No: 6A Üsküdar / İstanbul

4. Ücret İadesi

İade edilen ürün tarafımıza ulaşıp kontrolleri sağlandıktan sonra onaylanırsa, ücret iadesi 3-7 iş günü içerisinde ödeme yaptığınız banka/kredi kartına yansıtılır. Bankanızın süreçlerine göre bu süre değişkenlik gösterebilir.

5. Sipariş İptali

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunursanız, ödemeniz kesinti yapılmaksızın derhal iade edilir. Kargoya verilen siparişlerde ise iade prosedürü geçerlidir.

SunayModa.com
Son Güncelleme: 14 Şubat 2026